개인정보처리방침

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

위 보유기간에도 불구하고 ① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우, ② 서비스 이용으로 인한 채권·채무 관계가 잔존하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 관계 법령에 의하여 보존 필요성이 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (환급금 지급에 필요한 정보 포함): 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법 기타 관련 세법)
• 서비스 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

• 토스페이먼츠㈜: 결제 처리 (신용카드, 계좌이체, 간편결제 등)
• ㈜카카오페이: 결제 처리 (카카오페이 간편결제)
• 엑심베이(Eximbay): 해외 결제 처리
• (추후 기재): SMS/카카오알림톡 발송 업무
• (추후 기재): 이메일 발송 업무
• (추후 기재): 고객 상담 서비스 운영
• (추후 기재): 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

회사는 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에 따르는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

귀하는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 결제 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 엑심베이(Eximbay)를 통한 해외 결제 처리 과정에서 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

서비스 인프라 운영을 위해 추가적인 국외 이전이 발생할 수 있으며, 해당 사항은 수탁업체 확정 시 본 방침에 추가 기재합니다.

귀하는 개인정보의 국외이전에 대하여 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 해당 기능이 필수적으로 수반되는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 고객센터(faithwi123@vlabcorp.com)로 연락 주시기 바랍니다.

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회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성되었거나 처리 및 보유기간이 경과된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

파기절차: 정보주체의 개인정보는 처리 및 보유기간이 경과하거나 이용 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)」에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 내부관리계획 수립·시행: 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 관리·감독 및 교육 실시
• 접근 통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 부여·변경·말소 기준 수립·시행, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 설치·운영
• 접속기록 관리: 접속일시·처리내역 저장 및 확인·감독, 별도 저장장치 백업 보관
• 암호화: 비밀번호 일방향 암호화 저장 등 인증정보 암호화 조치

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 초기 화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래로 문의하실 수 있습니다.

또한, 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / ☎ 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / ☎ 182

공고일자: 2026년 7월 1일 · 시행일자: 2026년 7월 1일

문의: faithwi123@vlabcorp.com