서비스 이용 약관

본 약관은 회원이 브이랩 에듀 서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정합니다.

브이랩 에듀 서비스는 만 14세 이상인 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만인 경우 가입이 불가합니다.

1. 본 약관의 내용은 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타 방법으로 통지하고, 동의한 회원 모두에게 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가입 이메일 등으로 개별 통지합니다.
3. 회사가 제2항에 따라 공지·통지하면서 "적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 유료 서비스의 거래조건(가격, 수강 기간, 환불 기준 등)에 관한 변경은 변경 약관 시행일 이후 결제한 건부터 적용하며, 이미 결제한 건에는 결제 당시의 약관을 적용합니다.

본 약관에 규정되지 않은 사항은 관련 법령 또는 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

제2장 이용 계약의 체결

1. 회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 가입 정보를 기입한 후 회사가 승낙하는 절차로 완료됩니다.
2. 다음에 해당하는 경우 가입 승낙을 거절할 수 있습니다.
   • 만 14세 미만인 경우
   • 타인의 명의 또는 정보를 이용하여 가입하려는 경우
   • 허위 정보를 기입한 경우
   • 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 기준에 반하는 경우

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통해 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원이 정보를 수정하지 않아 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

온라인 클래스(디지털콘텐츠)

• VOD 온라인 강의 서비스
• 강의 관련 PDF 자료 다운로드 서비스
• 수강 관리 서비스

오프라인 클래스(용역)

• 회사가 지정한 일자·장소에서 진행되는 대면 교육 서비스. 국내 및 해외에서 개설될 수 있습니다.
• 오프라인 클래스에 부수하여 온라인 강의 영상이 제공되는 경우가 있으며, 해당 영상의 시청 기간은 클래스 종료일까지입니다.

공통

• 고객 문의 응대 서비스

온라인 클래스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 디지털콘텐츠에, 오프라인 클래스는 용역에 각각 해당하며, 청약철회 및 환불 기준이 서로 다릅니다(제10조, 제10조의2).

1. 회원은 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으나 다음의 행위는 금지됩니다.
   • 강의 영상, PDF 자료 등 콘텐츠를 영리 목적으로 복제, 배포, 공유하는 행위
   • 서비스를 영리 목적의 영업장에서 재생하는 행위
   • 잘못된 방법으로 서비스 제공을 방해하거나 비인가 방법으로 접근하는 행위
   • 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하는 행위
2. 위반 행위가 확인될 경우 회사는 관련 법령에 따라 민형사상 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회원이 제1항을 위반하거나 계정을 타인과 공유·양도한 경우, 회사는 사전에 사유를 통지하고 소명 기회를 부여한 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반이 중대하거나 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 이용을 제한한 뒤 통지할 수 있습니다.
4. 제3항에 따라 이용계약이 해지된 경우 환불 금액은 제10조의2의 기준으로 산정합니다. 다만 해지 시점이 제10조의 청약철회 기간 이내인 경우에는 제10조를 우선 적용합니다. 회원의 위반으로 회사에 실제 손해가 발생한 경우, 이는 위약금이 아닌 손해배상으로서 환불 금액에서 공제할 수 있습니다.

1. 브이랩 에듀에서 제공하는 모든 강의 영상, 강의 자료(PDF 포함), 이미지 등의 저작권은 회사 또는 해당 콘텐츠 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 콘텐츠를 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 무단 복제, 배포, 2차 가공 등은 금지됩니다.

제4장 유료 서비스

1. 유료 서비스의 종류와 가격, 수강 기간, 제공 방법 및 제공 시점은 각 상품의 결제 화면에 표시되며, 회원은 결제 전 해당 내용과 본 약관 및 환불정책을 확인할 수 있습니다.
2. 결제 방법: 신용카드(국내 발행 카드 및 해외 발행 카드). 결제는 나이스페이먼츠㈜의 결제창을 통해 처리됩니다.
3. 미성년자의 결제. 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 동의한 재산의 범위에서 결제한 경우 또는 회원이 성년자라고 믿게 한 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 회원은 마이페이지 > 결제 내역에서 주문번호, 결제일시, 결제수단, 결제금액 및 환불 내역을 포함한 자신의 거래기록을 열람할 수 있습니다.

1. 회원은 유료 서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 결제 내용에 관한 서면을 결제일보다 늦게 받은 경우에는 그 서면을 받은 날부터 7일 이내입니다.
2. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 온라인 클래스: 이미 시청 또는 다운로드한 강의 및 강의 자료
     • (아직 시청·다운로드하지 않은 강의에 대해서는 청약철회를 할 수 있습니다. 온라인 클래스는 강의(섹션·차시) 단위로 나누어 제공되는 가분적 디지털콘텐츠이기 때문입니다.)
   • 오프라인 클래스: 강의 시작일 7일 전부터(강의 시작일 당일 포함)
3. 회사는 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 사실을 결제 화면 및 본 약관에 명기하여 회원이 결제 전에 확인할 수 있도록 조치합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 않은 경우에는 제2항에도 불구하고 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 청약철회는 마이페이지 > 취소·환불 신청 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 회사는 청약철회 의사를 접수한 날부터 3영업일 이내에 결제한 수단과 동일한 수단으로 환급합니다. 신용카드 결제의 경우 카드사의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점은 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
5. 본 조의 청약철회권은 회원에게 법률상 보장된 권리로서, 본 약관의 다른 조항이나 회사의 개별 안내에 의해 배제되거나 축소되지 않습니다.

제10조의 청약철회 기간이 지난 후에도 회원은 다음 기준에 따라 계약의 해지 및 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 공통 기준

• 실결제금액 기준. 본 조의 모든 계산은 강좌 정가가 아니라 쿠폰·할인이 적용된 후 회원이 실제로 결제한 최종 금액(이하 "실결제금액")을 기준으로 하며, 쿠폰 사용 여부와 무관하게 같은 기준을 적용합니다.
• 쿠폰의 복원. 결제 후 7일 이내에 환불하는 경우 사용된 쿠폰을 함께 복원합니다. 결제 후 7일이 지난 뒤 환불하는 경우에는 쿠폰이 복원되지 않습니다.
• 환불 금액의 단위. 환불 금액 계산 시 원 미만은 올림하여 산정합니다.
• 통합 결제 상품의 계산. 2개 이상의 파트가 결합된 통합 결제 상품의 경우, 온라인 클래스 환불 계산에 필요한 전체 강의 수 및 이용한 강의 수는 결합된 전체 파트를 기준으로 합산하여 산정합니다.

2. 온라인 클래스

콘텐츠 이용금액 = (실결제금액 ÷ 전체 강의 수) × 이용한 강의 수

공제금액이 실결제금액을 초과하는 경우 환불 금액은 0원으로 하며, 음수로 산정하지 않습니다. 회사는 어느 경우에도 위약금을 부과하지 않습니다.

OT(오리엔테이션) 강의는 미리보기로 보아 무료로 열람할 수 있으며, 전체 강의 수 및 위 콘텐츠 이용금액 산정에 포함하지 않습니다.

다음 각 호의 경우 해당 강의를 이용한 것으로 봅니다.

• 강의 자료(PDF 등)를 다운로드한 경우
• 영상 재생 시간이 해당 강의 전체 시간의 90% 이상인 경우

이용 여부는 회사의 서버 기록을 기준으로 확인하며, 회원은 자신의 이용 기록에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

수강기간이 만료된 이후에는 환불을 신청할 수 없습니다.

통합 결제 상품(2개 이상의 파트가 결합된 상품)은 개별 파트로 분리하여 환불을 신청할 수 없습니다.

3. 오프라인 클래스 (국내·해외 공통)

결제 당일(강의가 개설된 국가의 현지 시각으로 23시 59분 59초까지) 취소를 신청하는 경우, 강의 시작일과 무관하게 전액 환불합니다. 본 항은 관련 법령에 따라 회원에게 인정될 수 있는 권리에 영향을 미치지 않으며, 회사가 별도로 제공하는 혜택입니다.

그 밖의 경우 환불 금액은 강의 시작일을 기준으로 다음과 같이 산정합니다.

기준일은 클래스가 개설된 국가의 현지 시각으로 강의 시작일 0시를 기준으로 계산합니다. 강의 시작일은 취소 신청 시점에 고지되어 있던 강의 시작일을 기준으로 하며, 이후 강의 일정이 변경되더라도 이미 접수된 취소 신청의 처리 기준일은 변경되지 않습니다.

해외 수강생(해외에서 발행된 카드로 결제한 경우를 포함합니다)에게도 국내 수강생과 같은 기준을 적용합니다. 카드사 정책상 부분 취소가 불가능한 거래에서 회원에게 돌려드릴 금액이 있는 경우, 회사는 전액 취소 후 차액을 재결제하거나 회원이 지정하는 계좌로 송금하는 방법으로 환급하며, 이러한 사정을 이유로 환불 금액을 감액하지 않습니다.

회사는 본 항의 취소·환불 조건을 결제 화면 및 상품 상세페이지에 회원이 쉽게 알 수 있는 방법으로 표시합니다.

4. 예외

1. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우, 강사 사정·정원 미달 등으로 회사가 강의를 취소한 경우, 또는 클래스의 일정·장소가 변경되어 회원이 참석할 수 없게 된 경우에는 위 기준에 관계없이 전액 환불하며, 사용된 쿠폰도 함께 복원합니다.
2. 질병·사고·상중(喪中) 등 회원이 통제할 수 없는 불가피한 사유가 증빙 자료와 함께 확인되는 경우, 회사는 위 기준에 관계없이 환불 여부와 금액을 별도로 협의하여 정합니다.
3. 결제 오류, 중복 결제 등 회사 또는 결제 시스템의 오류가 확인된 경우 전액 환불합니다.

1. 환불 신청: 마이페이지 > 취소·환불 신청, 또는 고객센터 help@vlabcorp.com
2. 회사는 신청 접수 후 결제 내역과 콘텐츠 이용 내역을 확인하여 환불 가능 여부와 금액을 산정하고, 그 결과와 사유를 회원의 가입 이메일로 통보합니다.
3. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 처리되며, 신청일 기준 영업일 3일 이내에 처리합니다. 결제수단별 실제 환급 시점은 카드사·은행 등 금융기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 회원이 환불 처리에 필요한 정보를 제공하지 않아 확인이 불가능한 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다. 이 경우 회사는 필요한 정보를 구체적으로 안내하며, 정보 미제공을 이유로 환불 자체를 거절하지는 않습니다.
5. 환불 결과에 이의가 있는 회원은 고객센터를 통해 재검토를 요청할 수 있으며, 회사는 재검토 결과를 서면(이메일)으로 회신합니다.
6. 본 약관의 환불 규정이 관련 법령에 저촉되는 경우에는 관련 법령을 우선 적용하며, 이로 인해 일부 조항의 효력이 제한되더라도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제5장 기타

회원의 개인정보는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 회원이 동의한 목적으로만 이용됩니다. 자세한 사항은 브이랩 에듀 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

1. 회원은 언제든지 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 시 법령에 따라 보유하는 경우를 제외하고 회원의 데이터는 탈퇴 후 7일 이내 삭제됩니다.

본 약관은 대한민국 법령에 의해 규정되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 성실한 협의를 우선으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

공고일자: 2026년 10월 1일 · 시행일자: 2026년 10월 1일

문의: help@vlabcorp.com